NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES.

Sólo se aceptarán cambios de producto si el mismo llega a su destino con errores de fábrica o incidentes ocasionados en su transporte. En este caso, todos los gastos derivados correrán a cargo de Dulceidashop.

GASTOS Y RESPONSABILIDAD DEL CAMBIO

Debido a los cambios que hemos tenido con piezas usadas, la responsabilidad de cambio será:

Dispone de 15 días para realizar cualquier cambio.

1- Contactar con nosotros a través de orders@dulceidashop.com

2- Indicar nueva talla o motivo del cambio.

3- Enviar el producto ( el comprador preparará y enviará el paquete en buenas condiciones y correrá con los gastos que derive ese envío)

4- El comprador correrá también con los gastos que derive el nuevo envío efectuando un ingreso previo al número de cuenta que le será indicado por la persona que atienda y gestione ese cambio.

5- Dulceidashop esperará a recibir el paquete con el material a cambiar para comprobar que dicho material está en perfectas condiciones. Si una vez recibido el material este está roto o usado, no se realizará ningún cambio y se volverá a enviar el mismo material recibido.

6- Cuando todos estos pasos estén ya gestionados y formalizados, Dulceidashop procederá a realizar el envío.

Dirección para cambios:

DULCEIDASHOP

Calle santa Ana 11

08911 Badalona (Barcelona)

IMPORTANTE

EL COMPRADOR NO DEBERA ENVIAR UN PRODUCTO SIN ANTES PONERSE EN CONTACTO CON EL EQUIPO DE ATENCION AL CLIENTE orders@dulceidashop.com

ASIMISMO SI AL RECIBIR EL PRODUCTO ESTE ESTA DAÑADO O ROTO, DISPONE DE 24 HORAS PARA CONTACTAR CON NUESTRO EQUIPO DE ATENCION AL CLIENTE orders@dulceidashop.com INDICANDO EN ASUNTO: PRODUCTO DEFECTUOSO

Mònica Alcoriza